Порядок в Чате поддерживается Администрацией Чата в лице Администрации проекта, Ордена стражей и Отдела Модерации Чата.
Лицензиар имеет право временно или навсегда заблокировать аккаунт Лицензиата, ограничить его доступ к Чату, а также удалять любые материалы из Чата, если они нарушают данные Правила Чата, Лицензионное Соглашение, Правила Игры или законы РФ.
Ответственность Лицензиатов за нарушения определяет Администрация Чата на основании данных Правил Чата, Лицензионного Соглашения, Правил Игры, оферты, внутренней документации и характера нарушений. Начиная оставлять сообщения в Чате, Лицензиат выражает свое доверие Администрации Чата в принятии любых решений, относящихся к интерпретации и соблюдению Правил Чата.
За исключением Ордена Стражей и Отдела Модерации Чата, Администрация Чата не обязана:
• отвечать на все сообщения, приходящие в ее адрес. Например, вопросы, ответы на которые есть в правилах или очевидны, игнорируются;
• где-либо в публичной форме разъяснять причины, которыми руководствуется Администрация Чата для совершения тех или иных действий;
• предоставлять личные данные для обмена информацией за пределами Чата.
Проклятие молчания длительностью 1 минута – «предупреждение»
Проклятие молчания «предупреждение» - это наказание, назначаемое за однократное незначительное нарушение правил общения в чате.
Основание:
• Флуд, Капс, Флейм, а также профилактика более серьезных нарушений правил общения в чате;
• частично прикрытая фильтрами ненормативная лексика (из фразы и частичного фильтра понятно прикрытое слово), а также полные фильтры в составе устойчивых выражений, не направленная в адрес конкретного игрока.
Форма наказания – блокировка возможности общения в Чате на 1 минуту.
Если нарушение является первичным и несерьезным, а также выполнено игроком, который очевидно является новичком или недавно вернулся в игру (Модераторы Чата принимают решение, основываясь на информации об уровне, сроке нахождения персонажа в игре, достижениях и прочих косвенных факторах), возможно устное предупреждение. Если нарушение является очевидным и носит преднамеренный или не первичный характер, то оно наказывается соответственно надлежащему пункту правил без предупреждения.
Проклятие молчания длительностью 15 минут – «Флуд/Капс/Спам/Флейм»
Проклятие молчания за Флуд - наказание, назначаемое за нарушения правил общения в чате.
Основание:
• повтор после предупреждения или неоднократный Флуд/Капс/Флейм;
• сообщения, не соответствующие тематике каналов (см. Общая информация по чатам), особенно - торговые сообщения и поиск/предложение благ и услуг;
• преднамеренное создание помех в работе Стража после соответствующего предупреждения;
• бессмысленные и частые жалобы на сообщения других игроков.
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 15-30-60 минут (с учетом рецидивов).
Проклятие молчания длительностью 1-2-4 часа – «оскорбления, агитация, брань»
Проклятие молчания за грубость, оскорбление* и/или брань - это наказание, назначаемое за серьезные нарушения правил общения в чате.
Основание наложения проклятия молчания:
• оскорбление игроков, игры, игровых символов, а также родных и близких игрокам людей без применения матерных слов, использование бранных слов, грубых жаргонизмов в сообщении любого содержания, использование оскорбительных производных слов и аббревиатур от названий (например - «конфедераст», «атссасин», «Любитель Оскорбить Хорошо»). В чате не запрещено использование «дваризмов», интернет мемов, не носящих оскорбительный, грубый (бранный) характер, однако конечную оценку таким текстам дают модераторы; кроме того, некоторые литературные не оскорбительные слова/выражения могут быть признаны оскорблением/грубостью, если начинается намеренное злоупотребление и «флешмобы» такими словами/выражениями после некоторых игровых событий (в том числе - на форуме или официальном дискорд-канале проекта). Обращение к игрокам с отсылкой к нику, клану или упоминание игроков под “превращалками” нельзя считать оскорблением, если при обращении ник/название клана не претерпевает значительных изменений (например, обращение “привет, дурак” к игроку с ником Дурак, сообщение “собаки на плато всех рвут” или “нас на КВ собаки порвали” - допустимые, поскольку речь о превращалке в цербера и о клане Solo hard, однако злостное искажение ника с намерением оскорбить, нарушением считается);
• зоосемантические метафоры, отсылающие к названиям животных, обладающих негативными с общепринятой точки зрения качествами;
• ненормативная лексика, полностью или частично прикрытая фильтром, в адрес другого игрока;
• некоторые унижающие игрока как личность психиатрические медицинские диагнозы, высказанные на основании личных бездоказательных домыслов (например, «идиот, аутист, имбецил» и т.п.);
• агитация, призывы к голосованию за участников официальных конкурсов;
• рисунки оскорбительного характера из символов, а также фразы с рисунками оскорбительного свойства;
• обсуждение онлайн-игр без указания ссылок и названий после предупреждения;
• необоснованное публичное обвинение, клевета в адрес игроков, представителей структур, а также - намеренное введение игроков в заблуждение с целью получения выгоды (например - убрать конкурентов из локации);
• вымогательство внутриигровых предметов(грубое и настойчивое требование денег/материальных ценностей/подарков за бриллианты в обмен на защиту или выведение из ЧС - речь не идет о мелком попрошайничестве или справедливой компенсации затрат/убытков).
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 1-2-4 часа (с учетом рецидивов).
Проклятие молчания длительностью 3-6-12 часов – «ненорматив, агитация, домогательства, наркотики»
Проклятие молчания за нецензурные, вульгарные высказывания, а также обсуждение и рекламу запрещенных веществ - это наказание, назначаемое за грубые нарушения правил общения в чате.
Основание наложения проклятия молчания:
• использование ненормативной лексики (в том числе на иностранном языке);
• цитирование сообщений с ненормативной лексикой, использование в чате вульгарных или матерных ников;
• сексуальные домогательства, а также обсуждение и распространение информации откровенно вульгарного, эротического или сексуального характера, содержащей натуралистичное, детальное описание анатомических или физиологических подробностей сексуальных отношений, а также обсуждение в грубой, оскорбительной форме сексуальной ориентации игроков, их родных и близких (при этом некоторые термины без отягчающего контекста сами по себе не являются причиной для наказания, например, «грудь, гениталии, фетишист, транссексуал, гендерфлюид»);
• агитация, призывы к голосованию за участников официальных конкурсов, посредством приватных сообщений игрокам;
• использование завуалированных выражений, если они имеют двоякий смысл и могут быть расценены как вульгарные или нецензурные (замена букв в словах точками, пробелами и прочими специальными символами (*, #, $, а также им подобными), включая символьные рисунки, с которыми фразы могут быть расценены как нецензурные, а также принятые в интернете аббревиатуры матерных выражений;
• реклама или обсуждение наркотических препаратов и пропаганда алкогольной продукции.
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 3-6-12 часов (с учетом рецидивов).
Проклятие молчания длительностью 5-10-20 часов – «политика, угрозы»
Проклятие молчания за обсуждение политических течений, лидеров, а также угрозы в реальной жизни – наказание, назначаемое за грубые нарушения правил общения в чате.
Основание наложения проклятия молчания:
• обсуждение политики, политического строя, политических лидеров прошлого или настоящего, действий политиков, политики государств или каких-либо образований, разговоры о реальных политических событиях (войнах, революциях, переворотах, действиях партий, забастовках, митингах и т. д.), политическая пропаганда и агитация - то есть, все то, что не имеет отношения к игровому миру и затрагивает неоднозначные события в реале, а также попытки сравнять действия игроков/кланов с действиями носителей запрещенных радикальных идеологий;
• пожелания несчастий (травм, тяжких болезней, смерти) в реальной жизни игроку и его близким;
• любые двусмысленные сообщения с упоминанием матерей/сестер/детей собеседника (даже сообщения в стиле «передавай мамке привет» или «скажи сестренке, я зайду вечером»), если на сообщение поступила жалоба или модератор видел контекст разговора и понимает, что это не дружеская беседа;
• угрозы в чате расправой в реальной жизни.
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 5-10-20 часов (с учетом рецидивов).
Проклятие молчания длительностью 12-24-48 часов – «разжигание межнациональной, межрелигиозной розни»
Проклятие молчания за разжигание межнациональной, межрелигиозной розни - это наказание, назначаемое за грубые нарушения правил общения в чате.
Основание наложения проклятия молчания:
• высказывания расистского, националистического характера, попытки разжечь межрелигиозную рознь, любая агитация по данной тематике;
• призывы к совершению жестокого насилия в реальном мире, призывы к терроризму;
• обсуждение жестокого насилия по отношению к людям или животным, вандализма, реалистичное описание актов насилия в реальной жизни;
• сообщения откровенно вульгарного характера в адрес матерей/сестер/детей игроков.
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 12-24-48 часов (с учетом рецидивов).
Проклятие молчания длительностью 24 часа – «РВС»
(реклама внешних/вредоносных ссылок)
Проклятие молчания за РВС - это наказание, назначаемое за злостные нарушения правил общения в чате, объявления о торговле игровыми ресурсами за реальные деньги, предложение программ для ботоводства.
Основание наложения проклятия молчания:
• публикация в чат ссылок на сторонние интернет-ресурсы (считать сторонней любую ссылку, не относящуюся к данному проекту;
• реферальные ссылки в чате после 15-минутного проклятия молчания;
• выманивание логинов и паролей персонажей;
• сообщения о продаже, покупке, дарении игровых персонажей, продаже, покупке игровой валюты;
• предложения и просьбы о предоставлении сторонних программ для автоматизации игрового процесса, а также обсуждение таковых программ после предупреждения;
• предложение и поиск услуги «водительство персонажа».
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 24 часа.
Проклятие молчания длительностью 90 дней - Нарушения норм общения
Проклятие молчания на 90 дней выдаются за систематические и/или грубейшие нарушения правил общения в чате, а также в особых случаях - в дополнение к игровому проклятию или форумному проклятию молчания.
Основание наложения проклятия молчания:
• использование вторичных или переданных персонажей с целью оскорбления игроков, администрации, торговли персонажами, игровыми ценностями за реал, распространение вредоносных ссылок, реклама сторонних проектов, запрещенных программ;
• регулярные однотипные злостные нарушения правил общения в чате при условии, что персонаж получил пометку о грубых рецидивах (с ведома администрации внесен во внутренний ЧС модераторов чата);
• злостные оскорбления представителей администрации, деструктивные высказывания в адрес игры, администрации, проадминских структур, клевета, угрозы их жизни и здоровью;
• по рекомендации администрации - игрокам, которые намеренно и злостно нарушают правила общения не только в чате игры, но и на форуме, в официальном дискорд-канале проекта, дискредитируют проект на сторонних площадках и т.п.
• личное решение представителей администрации.
Форма наказания – блокировка возможности общения в чате на 90 дней. Проклятие может быть обжаловано не ранее чем через 14 календарных дней с момента его получения, решения о смягчении наказания принимается повелителями Орденов и/или администрацией.
РЕЦИДИВНОСТЬ И ОТЯГЧАЮЩИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
В том случае, если в течение предыдущих суток (24 часов) игроком не получено ни одного проклятия молчания, в случае нарушения правил чата нарушитель получает номинальное наказание, указанное выше.
Если в течение предыдущих суток получено одно проклятие молчания определенного вида, то, совершив аналогичное нарушение, игрок получит удвоенное наказание того же вида.
Если в течение предыдущих суток получено более двух проклятий молчания одного вида, то игрок получит увеличенное вчетверо наказание.
Наказания увеличиваются автоматически, модератор всегда выдает базовое проклятие молчания.
Если игрок зарекомендовал себя как злостный нарушитель, который систематически совершает аналогичные нарушения, или является вторичным персонажем для обхода проклятия молчания или во избежание мести от собеседников, персонаж будет получать максимальное наказание из доступных по умолчанию за текущее нарушение (например, если модератор колеблется между наказанием в 1 и 3 часа, будет выдано 3 часа).
Промах чатом, вызванный расформированием группы или тем, что пользователь находится в игре с мобильного клиента, первичность (по утверждению игрока) нарушения, а также тот факт, что некоторые запрещенные в игре слова используются в классической литературе и/или имеют несколько значений, не являются причиной для смягчения или отмены наказания.
Если игрок отправил жалобу по ошибке (например, с мобильного клиенте вместо “Скопировать”), и в отправленном сообщении содержится нарушение, проклятие молчания снято не будет - модератор не может быть уверен, что просьба об отмене наказания не вызвана угрозами, и факт нарушения, зафиксированный логами, не может быть проигнорирован.
Кроме того, отягчающими факторами при оценке нарушений в чате являются:
• состояние алкогольного/наркотического опьянения, о котором игрок заявляет в чате;
• адресация оскорблений, грубостей, ненормативной лексики и т.п. в сторону модераторов, структурников или представителей администрации;
• активное событие (например, «Торговое путешествие»), ради получения максимальной выгоды на котором игроки намеренно нарушают правила чата (например, массовые просьбы обменять ресурсы);
• противостояния между кланами/альянсами, во время которых игроки открыто или завуалированно флеймят в общем или приватном чате, намеренно доводя собеседников до нарушения правил.
Подобные действия могут привести к получению проклятия молчания длительностью 24 часа или даже 90 дней (при согласовании с повелителями или администрацией).
Важно понимать, что ряд сообщений в чате могут привести не только к проклятию молчания в игре, но и к внутриигровому проклятию за клевету, мошенничество, вымогательство, злостные нарушения норм общения, деструктивные высказывания об игре, работе структур и администрации.
ФУНКЦИЯ «ПОЖАЛОВАТЬСЯ»
В случае, если вас оскорбили в привате или же вы заметили в чате нарушение, на которое нет реакции сотрудника Ордена Стражей (проадминская структура), вы можете сообщить о нем Ордену Стражей, нажав правой кнопкой мыши на времени сообщения и выбрав пункт «Пожаловаться» в открывшемся меню. Функция доступна также и с мобильного клиента.
день, следующий за днем опубликования таких изменений на Интернет сайте Лицензиара. Лицензиат обязуется самостоятельно проверять Правила Чата на предмет изменений. Неосуществление Лицензиатом действий по ознакомлению с Правилами Чата и/или измененной редакцией Правил Чата не может служить основанием для неисполнения Лицензиатом своих обязательств и несоблюдения Лицензиатом ограничений, установленных Правилами Чата.
Желаем вам увлекательной игры и приятного общения в Чате!
